Es la vía de comunicación que Aciturri pone a disposición de trabajadores, clientes, proveedores, y cualquier otra parte interesada, para denunciar de manera confidencial y sin temor a represalias, todo acto ilícito, irregularidad y/o incumplimiento normativo relacionado con el ámbito de control y actuación de Aciturri.

¿Qué se puede denunciar?

El ámbito del canal de denuncias se circunscribe a poner en conocimiento incumplimientos de la legalidad vigente, así como las reglas internas descritas en nuestro Código de Conducta de Aciturri, es decir, cualquier acto que atente contra nuestros principios de actuación corporativos.

Este canal no podrá ser utilizado para hacer reclamaciones laborales y/o peticiones individuales de cualquier índole, las cuales seguirán el cauce ordinario a través del área de Recursos Humanos.

Resolución de dudas
Cualquier interesado podrá formular las consultas y/o dudas sobre cuestiones relacionadas con el canal de denuncias, el Código de Conducta, así como cualquier otro aspecto relacionado con el cumplimiento normativo en Aciturri.
Las consultas podrán realizarse a la siguiente dirección de correo: codigodeconducta@aciturri.com

Cualquier parte interesada, podrá interponer la denuncia a través del formulario contenido en esta página web, o en su caso, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: canaldedenuncias@aciturri.com

Igualmente, cabe destacar, que las denuncias con mala fe, a sabiendas de su falsedad o con el propósito de perjudicar a la persona denunciada y/o a un tercero serán objeto de sanción disciplinaria, sin perjuicio de la eventual responsabilidad penal por la posible comisión de un delito de injurias o calumnias, o la responsabilidad civil por la lesión al derecho al honor.

Queda rigurosamente prohibido adoptar medida alguna, contra un empleado y/o directivo de Aciturri, que constituya cualquier tipo de consecuencia negativa por el sólo hecho de haber formulado una denuncia.

La persona que entienda que está sufriendo represalias como consecuencia de haber denunciado una irregularidad relacionada con Aciturri, debe ponerlo en conocimiento inmediato a través del canal de denuncias para su investigación, y, en su caso, la adopción de las medidas que correspondan.

La denuncia será tramitada por el Compliance Officer, de manera independiente, quien de forma autónoma investigará los hechos, determinando su veracidad y alcance. En la investigación interna, el Compliance Officer podrá recabar toda la información y documentación que considere oportuna.

Tras recibir la denuncia, el Compliance Officer remitirá acuse de recibo al denunciante e iniciará una investigación interna, salvo que la denuncia carezca manifiestamente de fundamento o se refiera a cuestiones ajenas al Canal de Denuncias. En estos supuestos, deberá comunicar dicha circunstancia al interesado, y dejar constancia de ello en el registro de denuncias y de la decisión adoptada de no iniciar investigación. Esta decisión no impedirá la iniciación posterior de una investigación si se recibiera información adicional.

El Compliance Officer elaborará un informe fehaciente, que se someterá a análisis del Comité de Ética y Cumplimiento, quien, en base a dicho Informe, resolverá sobre el asunto adoptando las medidas correctoras, sancionadoras y/o preventivas que correspondan en cada caso.

El plazo de duración del procedimiento será de un mes, a contar desde la recepción de la denuncia, salvo que motivadamente se justifique que dicho plazo es notoriamente insuficiente apreciadas las circunstancias del caso. Si el presunto infractor es un empleado, el plazo de resolución será el establecido en el convenio o en su caso en el Estatuto de los Trabajadores para la imposición de la sanción procedente atendiendo a su calificación, tomándose como día inicial del plazo el del conocimiento fehaciente por el Compliance Officer.

Sin perjuicio de lo anterior, si el Compliance Officer comprueba la existencia de ilícitos penales, pondrá los hechos en conocimiento de la autoridad competente.

El Canal de Denuncias es gestionado en exclusiva por el Compliance Officer de Aciturri, de manera independiente y autónoma. La información recibida a través del canal de denuncia será completamente confidencial y se utilizará exclusivamente con el fin de aclarar el objeto de la denuncia. De conformidad con la legislación aplicable, se posibilita la denuncia anónima, no obstante, para agilizar la investigación y facilitar el esclarecimiento de los hechos, se recomienda mostrar la identidad del denunciante.

Igualmente, se garantiza la protección de los datos personales facilitados a través del Canal de Denuncias, garantizando el cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas establecidas por la legislación vigente.

Toda la información personal facilitada a lo largo de la tramitación del expediente de denuncia será eliminada en un periodo máximo de tres meses desde, salvo que sea necesaria su conservación para acreditar el funcionamiento del Modelo de Prevención de Delitos, por cumplimiento legal y/o mandato de la autoridad competente, lo cual se hará en un entorno distinto.